პირადი მონაცემების დაცვის პოლიტიკა

წინამდებარე პირადი ინფორმაციის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში – პოლიტიკა) ვრცელდება სრულ ინფორმაციაზე, რომლის მიღებაც, საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად დაფუძნებულ იურიდიულ პირს, შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება „PN GTEN“-ს, მისამართი: საქართველო, ქალაქი თბილისი, იუმაშევის ქუჩა №11, და/ან მის აფილირებულ პირებს შეუძლიათ მომხმარებლის შესახებ, ვებგვერდ kabrita.ge-ის გამოყენებისას.

ვებგვერდ kabrita.ge-ის გამოყენება ნიშნავს მომხმარებლის უპირობო თანხმობას წინამდებარე პოლიტიკაზე და მასში მითითებულ პირობებზე მისი პირადი ინფორმაციის დამუშავებასთან დაკავშირებით; ამ პირობებთან შეუთანხმებლობის შემთხვევაში, მომხმარებელმა თავი უნდა შეიკავოს აღნიშნული რესურსის გამოყენებისგან.

შპს „PN GTEN“-ის საქმიანობა ხორციელდება შემდეგი საკანონმდებლო აქტების შესაბამისად:

• საქართველოს კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ (№5669, 28.12.2011)
• საქართველოს კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ (№633-IIS, 24.04.2018)
• პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია (GDPR), რომელიც ვრცელდება ევროკავშირის მოქალაქეთა მონაცემების დამუშავებაზე.

1. მომხმარებელთა პერსონალური ინფორმაცია, რომელსაც იღებს და ამუშავებს ვებგვერდი kabrita.ge

1.1. წინამდებარე პოლიტიკის ფარგლებში, „მომხმარებლის პერსონალურ ინფორმაციაში“ იგულისხმება:

1.1.1. პერსონალური ინფორმაცია, რომელსაც მომხმარებელი დამოუკიდებლად აწვდის საკუთარი თავის შესახებ განაცხადის დატოვების, შესყიდვის განხორციელების, რეგისტრაციის (ანგარიშის შექმნის) ან ვებგვერდის გამოყენების ნებისმიერი სხვა პროცესის დროს.

1.1.2. მონაცემები, რომლებიც ავტომატურად გადაეცემა ვებგვერდ kabrita.ge -ს მისი გამოყენების პროცესში, მომხმარებლის მოწყობილობაზე დაყენებული პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით, მათ შორის: IP-მისამართი, ქუქი-ფაილებიდან მიღებული ინფორმაცია, მომხმარებლის ბრაუზერის (ან სხვა პროგრამის, რომლის მეშვეობითაც ხორციელდება ვებგვერდზე წვდომა) შესახებ ინფორმაცია, წვდომის დრო, მოთხოვნილი გვერდის მისამართი.

1.1.3. მონაცემები, რომლებიც მიეწოდება ვებგვერდს მომსახურების გაწევის და/ან საქონლის გაყიდვის და/ან ვებგვერდის ვიზიტორებისთვის სხვა ღირებულებების მიწოდების მიზნით, წინამდებარე რესურსის საქმიანობის შესაბამისად:

• გვარი
• სახელი
• მამის სახელი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში)
• ელექტრონული ფოსტა
• ტელეფონის ნომერი
• მისამართი საქონლის მიწოდებისთვის
• გადახდის დეტალები (ტრანზაქციების დასამუშავებლად)
• ინფორმაცია შესყიდვებისა და პრეფერენციების შესახებ

1.2. წინამდებარე პოლიტიკა გამოიყენება მხოლოდ ვებგვერდ kabrita.ge - ს მიმართ და არ აკონტროლებს და არ არის პასუხისმგებელი მესამე პირების ვებგვერდებზე, რომლებზეც მომხმარებელმა შესაძლოა გადავიდეს ვებგვერდ kabrita.ge -ზე არსებული ბმულების მეშვეობით. ასეთ ვებგვერდებზე მომხმარებლისგან შესაძლოა მოხდეს სხვა პერსონალური ინფორმაციის შეგროვება ან მოთხოვნა, ასევე შესაძლოა განხორციელდეს სხვა მოქმედებები.

1.3. ვებგვერდი, როგორც წესი, არ ამოწმებს მომხმარებლების მიერ მოწოდებული პერსონალური ინფორმაციის მართებულობას და არ აკონტროლებს მათ ქმედუნარიანობას. თუმცა, ვებგვერდი kabrita.ge იმედოვნებს, რომ მომხმარებელი ამ რესურსის ფორმებში დასმულ კითხვებზე სანდო და საკმარის პერსონალურ ინფორმაციას გვაწვდის და ამ ინფორმაციას მუდმივად განაახლებს.

1.4. ვებგვერდი არავითარ შემთხვევაში არ აგროვებს, არ ინახავს და არ იყენებს პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც ავლენს რასობრივ ან ეთნიკურ წარმოშობას, ეროვნებას, პოლიტიკურ შეხედულებებს, რელიგიურ ან ფილოსოფიურ შეხედულებებს, ასევე მონაცემებს ჯანმრთელობის მდგომარეობისა და სექსუალური ორიენტაციის შესახებ.

2. მომხმარებელთა პერსონალური ინფორმაციის შეგროვებისა და დამუშავების მიზნები

2.1. ვებგვერდი აგროვებს და ინახავს მხოლოდ იმ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია მომსახურების გაწევის და/ან სავაჭრო ნიშნების Kabrita®, FREEDOM® soft tampons, Dentinale® natura, Windi®, NoseFrida®, Lactoflorene® საქონლის გაყიდვის და/ან ვებგვერდ kabrita.ge -ის ვიზიტორებისთვის სხვა ღირებულებების მიწოდებისთვის.

2.2. მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას შემდეგი მიზნებისთვის:

2.2.1. მომხმარებლის ვებგვერდზე რეგისტრაციისთვის.

2.2.2. კლიენტთან უკუკავშირის განსახორციელებლად, კლიენტთა მხარდაჭერისა და მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

2.2.3. სავაჭრო ნიშნების Kabrita®, FREEDOM® soft tampons, Dentinale® natura, Windi®, NoseFrida®, Lactoflorene® საინფორმაციო და სარეკლამო მასალების მიზნობრივი ჩვენებისთვის.

2.2.4. შეკვეთების გაფორმებისა და შესრულებისთვის.

2.2.5. საქონლის მიწოდების უზრუნველსაყოფად.

2.2.6. გადახდების დამუშავებისა და თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად.

2.2.7. კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულებისთვის.

3. მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებისა და მესამე პირებისთვის გადაცემის პირობები

3.1. ვებგვერდი kabrita.ge ინახავს მომხმარებელთა პერსონალურ ინფორმაციას კონკრეტული სერვისების შიდა რეგლამენტების შესაბამისად.

3.2. მომხმარებლის პერსონალურ ინფორმაციასთან დაკავშირებით შენარჩუნებულია მისი კონფიდენციალურობა, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მომხმარებელი ნებაყოფლობით აწვდის ინფორმაციას საკუთარი თავის შესახებ შეუზღუდავი წრის პირებისთვის საერთო წვდომისთვის.

3.3. ვებგვერდ kabrita.ge-ს უფლება აქვს მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაცია გადასცეს მესამე პირებს შემდეგ შემთხვევებში:

3.3.1. მომხმარებელმა გამოხატა თანხმობა ასეთ მოქმედებებზე, მონაცემების მიწოდებით გამოხატული თანხმობის გზით.

3.3.2. გადაცემა აუცილებელია მომხმარებლის მიერ ვებგვერდ kabrita.ge-ის კონკრეტული ფუნქციების გამოყენების ფარგლებში, ან მომხმარებლისთვის საქონლის მიწოდების და/ან მომსახურების გაწევისთვის.

3.3.3. გადაცემა გათვალისწინებულია საქართველოს ან სხვა მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი პროცედურის ფარგლებში.

3.3.4. ვებგვერდ kabrita.ge-ის ან მესამე პირების უფლებებისა და კანონიერი ინტერესების დაცვის შესაძლებლობის უზრუნველსაყოფად იმ შემთხვევებში, როდესაც მომხმარებელი არღვევს ვებგვერდ kabrita.ge-ის მომხმარებლის შეთანხმებას.

3.4. მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას, ვებგვერდი kabrita.ge ხელმძღვანელობს მომხმარებლის თანხმობით (კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ მე-4 მუხლი), ხელშეკრულების შესრულების აუცილებლობით (შეკვეთის გაფორმება), შპს „PN GTEN“-ის კანონიერი ინტერესებითა და კანონმდებლობის მოთხოვნებით.

4. მომხმარებლის მიერ პერსონალური ინფორმაციის შეცვლა

4.1. მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეცვალოს (განაახლოს, შეავსოს) მის მიერ მოწოდებული პერსონალური ინფორმაცია ან მისი ნაწილი, ასევე მისი კონფიდენციალურობის პარამეტრები, ვებგვერდის პირად კაბინეტში, ხოლო მისი არარსებობის შემთხვევაში, ვებგვერდის ადმინისტრაციის მისამართით განაცხადის დატოვებით შემდეგი გზით:

ელ. ფოსტა: [აქ ჩაწერეთ ელ. ფოსტა] უკუკავშირის ფორმა: kabrita.ge

4.2. მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს თავისი თანხმობა პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, ვებგვერდის ადმინისტრაციის მისამართით განაცხადის დატოვებით შემდეგი გზით:

ელ. ფოსტა: [აქ ჩაწერეთ ელ. ფოსტა] უკუკავშირის ფორმა: kabrita.ge

5. მომხმარებელთა პერსონალური ინფორმაციის დასაცავად გამოყენებული ზომები

5.1. ვებგვერდი იღებს აუცილებელ და საკმარის ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის დასაცავად არასანქცირებული ან შემთხვევითი წვდომისგან, განადგურებისგან, შეცვლისგან, ბლოკირებისგან, კოპირებისგან, გავრცელებისგან, ასევე მესამე პირების სხვა არასამართლებრივი ქმედებებისგან.

5.2. ვებგვერდი იყენებს დაცვის შემდეგ ზომებს:

• გადაცემული მონაცემების დაშიფვრა (SSL)
• უსაფრთხოების სისტემების რეგულარული განახლება
• პერსონალურ მონაცემებზე შეზღუდული წვდომა
• დაცვის სისტემის რეგულარული შემოწმებები

5.3. ვებგვერდს შეუძლია მონაცემების გადაცემა:

• საკურიერო სამსახურებს (მიწოდებისთვის)
• გადახდის სისტემებს (გადახდების დასამუშავებლად)
• ბანკებს (ტრანზაქციების განსახორციელებლად)
• სახელმწიფო ორგანოებს (კანონიერი მოთხოვნების შესაბამისად)

5.4. ყველა მესამე მხარე ვალდებულია უზრუნველყოს მონაცემთა დაცვა საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

6. მონაცემთა შენახვის ვადა

6.1. პერსონალური მონაცემები ინახება:

• აქტიური მომხმარებლებისთვის - სერვისის გამოყენების მთელი პერიოდის განმავლობაში
• გამოყენების შეწყვეტის შემდეგ - 3 წლის განმავლობაში (საგადასახადო კანონმდებლობის მოთხოვნების შესაბამისად)
• ტრანზაქციების მონაცემები - 10 წლის განმავლობაში (ფინანსური კანონმდებლობის შესაბამისად)

7. მომხმარებელთა უფლებები

7.1. საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებლებს აქვთ უფლება:

• ჰქონდეთ წვდომა საკუთარ პერსონალურ მონაცემებზე
• არაზუსტი მონაცემების გასწორების
• მონაცემების წაშლის („დავიწყების უფლება“)
• მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვის
• მონაცემთა გადატანის
• თანხმობის გაუქმების დამუშავებაზე
• საჩივრის შეტანის საქართველოს მონაცემთა დაცვის სააგენტოში

8. ქუქი-ფაილები (Cookies) და ანალოგიური ტექნოლოგიები

8.1. ვებგვერდი იყენებს:

• აუცილებელ ქუქი-ფაილებს (ვებგვერდის მუშაობისთვის)
• ანალიტიკურ ქუქი-ფაილებს (სერვისის გასაუმჯობესებლად)
• მარკეტინგულ ქუქი-ფაილებს (რეკლამის პერსონალიზებისთვის)

8.2. მომხმარებელს შეუძლია ქუქი-ფაილების პარამეტრების მართვა ბრაუზერის მეშვეობით.

9. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

9.1. მონაცემები შეიძლება გადაიცეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ მხოლოდ დაცვის ადეკვატური დონის უზრუნველყოფის შემთხვევაში.

10. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილება. მოქმედი კანონმდებლობა

10.1. ვებგვერდს უფლება აქვს შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში. ცვლილებების შეტანისას, მიმდინარე რედაქციაში აღინიშნება ბოლო განახლების თარიღი. პოლიტიკის ახალი რედაქცია ძალაში შედის მისი განთავსების მომენტიდან, თუ პოლიტიკის ახალი რედაქციით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული. მოქმედი რედაქცია ყოველთვის განთავსებულია გვერდზე მისამართზე kabrita.ge. მომხმარებელი დამოუკიდებლად აკონტროლებს კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებებს ვებგვერდის ყოველი მონახულებისას.

10.2. წინამდებარე პოლიტიკისა და მომხმარებელსა და ვებგვერდს შორის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის გამოყენებასთან დაკავშირებით წარმოშობილ ურთიერთობებს ექვემდებარება საქართველოს კანონმდებლობა.

11. უკუკავშირი. კითხვები და წინადადებები

11.1. წინამდებარე პოლიტიკასთან დაკავშირებული ყველა წინადადება ან შეკითხვა უნდა გაიგზავნოს შემდეგი გზით:

ელ. ფოსტა: [აქ ჩაწერეთ ელ. ფოსტა] უკუკავშირის ფორმა: kabrita.ge